1. Collecte des données personnelles

Les données collectées via les formulaires du site (nom, prénom, e-mail, téléphone, message) sont nécessaires au traitement de vos demandes de contact ou d’information.

Le site peut également collecter des données de navigation (adresse IP, pages visitées, durée de visite) à des fins de statistiques anonymes.

2. Finalité du traitement

Les informations recueillies sont utilisées exclusivement pour :

• répondre aux demandes de contact,
• établir des devis,
• assurer le suivi des prestations,
• améliorer l’expérience utilisateur du site.

Aucune donnée n’est transmise à des tiers sans votre consentement préalable.

3. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles,

le consentement explicite de l’utilisateur pour les cookies et la collecte volontaire via le formulaire de contact.

4. Durée de conservation

Les données issues des formulaires sont conservées :

12 mois maximum à compter du dernier contact pour les prospects,

5 ans pour les clients, afin de respecter les obligations comptables et fiscales.

5. Droit des utilisateurs

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données,
• droit d’opposition et de limitation du traitement,
• droit à la portabilité de vos données.

📩 Pour exercer ces droits, contactez : Frédéric Colliaux E-mail : contact@sosordichezvous79.fr

6. Cookies

Le site utilise des cookies techniques essentiels à son fonctionnement et, éventuellement, des cookies de mesure d’audience anonymisés.
Lors de votre première visite, une bannière d’information vous permet de consentir ou refuser l’utilisation des cookies non essentiels.

7. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles (hébergement sécurisé, mot de passe fort, sauvegardes régulières) sont mises en place pour protéger vos données contre toute perte, vol ou accès non autorisé.

8. Contact et recours

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
📧 contact@sosordichezvous79.fr

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).